訂課守則_美聯英語培訓機構

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美聯英語精品課程

訂課守則

美聯美樂網絡課堂訂課守則

學員預定網絡課程或聽網絡課程，視爲學員已經理解並自意遵守以下規則。

1.訂課：學員登陸美聯訂課系統後，應在訂課系統上預定網絡補充課。訂課時間不限。

2.軟硬件測試：學員在訂課前必須了解配置要求。在訂課前或網絡課堂開始前至少1小時要進入網絡課堂測試間進行測試，確保電腦終端和網絡帶寬符合網絡課堂要求的最低標准。網絡課堂測試安排請見訂課系統公告。

3.退訂：如果由于個人原因或軟硬件測試失敗而不能成功登錄網絡課堂，學員必須在網絡課堂開始提前至少一小時，通過美聯訂課系統對預定課程進行退訂。

4.課堂開始：網絡課堂整點開始（例如7:00pm）。

5.登錄：學員在訂課系統中直接點擊某一節課的「登錄上課」選項，直接進入網絡課堂登錄頁面，輸入用戶英文名，格式應爲「英文名」-「城市字母縮寫」，例如：「andy -cd」，代表成都的Andy。

6.登錄時間：網絡課堂整點（例如7：00pm）開始登錄，10分鍾內（例如7：00pm – 7:10pm）是學員合法登錄時間。

7.課前准備：網絡課堂開始5分鍾之內（例如7：00pm – 7:05pm），是學員登錄課堂，教師檢查教案，網課助理點名的時段。

8.網課開課：網絡課堂開始5分鍾時（例如7:05pm），網課開課。55分鍾後（例如8:00pm）網絡課堂結束，屆時課堂因准備下節課程的學員登錄而自動關閉。

9.缺席：若學員在10分鍾內沒有進入網絡課堂，且沒有在開課前至少1小時退訂該課程，將視爲缺席。缺席課程照常扣課時。免費重修：如果因爲網絡課程內部問題導致學員無法上課，此次課全部給與退訂，不扣課時。

10.故障：學員在網絡開課前如有軟硬件問題，請致電或通過特定平台反映給客服。

11.中途掉線：學員在上課過程中掉線，可以從訂課系統中重新登陸。

12.課堂重啓：如果課堂因故障重啓，一分鍾後可到訂課系統中點擊更新後的鏈接回到課堂。如果學員遇到返回課堂失敗的情況，請致電或通過特定平台反映到網絡課堂客服。

13.紀律：學員不得發表幹擾授課的言論，否則將被請出網絡課堂，並視情節嚴重，扣罰至少一節網絡課程。

14.結課記錄：學員可以通過美聯的訂課系統查看自己的訂課和結課記錄。

15.課反饋：學員有機會通過特定渠道填寫反饋表，不填寫將視爲放棄反饋的權益。

16.開始與開課：在網絡課堂中，「開啓課堂」與「網課開始」，是兩個概念。

17.網課訂課上課時間圖解（例）：

6：00pm		7：00pm	7:05pm	7：10pm		8：00pm
退訂最後期限		開啓課堂	網課開始	停止登錄		網課結束

18.本規則自8月11日起開始生效，試行期1個月。

19.本規則最終解釋權歸美聯國際英語所有。